Les 5 erreurs à éviter dans la
compréhension du DISC® & forces motrices

🎯L’enjeu business

Dans les organisations, l’enjeu managérial est de construire ou de fluidifier les fonctionnements entre les individus, entre les services et avec les clients.

Dans les faits, cela veut dire se focaliser sur les interactions, les relations, la communication.

Le DISC® est un modèle d’analyse comportementale conçu pour faciliter la communication interpersonnelle en comprenant comment les individus perçoivent et réagissent à leur environnement. A ce titre, il va permettre de rapidement définir les axes de travail dans un accompagnement.

Ce n’est pas un test : il n’y a pas de bonnes ou mauvaises réponses. Il va en revanche restituer, à travers un questionnaire, « comment » un individu agit via une combinaison de 4 styles, schématisés à travers 4 couleurs :

→ Dans un accompagnement individuel, l’outil DISC® va permettre d’identifier rapidement comment fonctionne le dirigeant ou le manager, quels sont ses points forts et d’amélioration. Il va l’aider à identifier comment il doit s’adapter pour mieux répondre aux attentes de ses équipes, de sa hiérarchie et de son environnement professionnel.

→ Dans un accompagnement d’équipe, Le DISC® permet d’établir des profils d’équipe et d’identifier éventuellement quelles compétences complémentaires elle gagnerait à intégrer pour être encore plus efficace.

En quelques séances d’accompagnement, les premiers résultats seront visibles.

L'enjeu est de synchroniser sa « fréquence » relationnelle pour transformer les tensions en leviers de collaboration pour les managers et maximiser l'efficacité de la vente pour les commerciaux

⭐ Les 5 erreurs à éviter dans la compréhension du DISC

1- S'enfermer dans une seule couleur

Impact	Conseil/Vigilance :
Réduire la complexité humaine et limiter la capacité à se développer sur les autres modes de communication	Personne n'est monochrome ; nous possédons tous les quatre couleurs à des degrés différents, souvent avec deux ou trois dominantes

2- Confondre comportements, compétences et valeurs

Impact	Conseil/Vigilance :
Mal juger les aptitudes professionnelles ou les valeurs d'une personne à travers son style de communication	Le DISC mesure le "comment" (comportement observable) et non le "quoi" (aptitudes, intelligence ou morale) ou le « pourquoi » (ce qui nous pousse à agir et à ressentir les choses)

3- Croire que le profil est une identité figée pour la vie

Impact	Conseil/Vigilance
S'enfermer dans une étiquette rigide et se priver de tout pouvoir d'action sur son évolution comportementale	Le style peut changer selon les contraintes de l'environnement; le DISC est un point de départ pour progresser, pas une fatalité ni une catégorisation définitive

4- Communiquer uniquement selon son propre style naturel

Impact	Conseil/Vigilance
Communiquer avec votre interlocuteur comme vous souhaiteriez que l’on communique avec vous, avec le risque de n’être aligné qu'avec les personnes qui vous ressemblent et d’être inaudible pour les autres	Communiquez avec votre interlocuteur comme il a besoin que l’on communique avec lui.

5- Croire que c’est un outil d'évaluation de la personnalité

Impact	Conseil/Vigilance
Enfermer l'individu dans une "case" identitaire rigide, ce qui mène à des jugements de valeur erronés et à une utilisation abusive de l'outil	Rappelez-vous que le DISC n'est pas un diagnostic psychologique, Il définit les préférences de communication.

💡 Le conseil bonus du consultant

Privilégiez son utilisation après le recrutement d’un nouveau collaborateur, plutôt que pour décider lors de l’embauche. Il vous aidera à comprendre comment l'intégrer au mieux dans l'équipe et comment son futur manager devra mieux communiquer avec lui pour être efficace.

Faites procéder à une analyse d’équipe pour mieux construire vos Comités de Direction ou réunions d’équipe. Elle permettra un meilleur décloisonnement interservices, et une capacité d’ajustement dans la posture de vos managers

Le DISC® est très utilisé par les équipes commerciales : il donne des cartes maitresses pour mieux jouer dans les entretiens de vente,

🧠 À retenir

Le DISC® aide à mieux se connaitre, mieux comprendre comment et pourquoi les autres sont différents de soi, pour mieux communiquer et gagner en flexibilité, collaboration et efficacité.

Facile de compréhension par son modèle visuel, sa simplicité, tout en proposant des analyses pertinentes des comportements, le DISC® fait référence aujourd’hui dans les entreprises pour la communication interpersonnelle et la vente.

Et il est de plus en plus adopté par les PME pour son efficacité opérationnelle.

Auteur : Eric Gineste

Expertise : Coaching professionnel, certifié Disc & Forces Motrices