A la recherche d'efficacité commerciale ?

En cette période de remise en question, il est fondamental de revenir aux fondamentaux !

Comme le dirigeant de société procède chaque année à une analyse de son bilan comptable, toute entreprise devrait procéder à l’analyse de son activité commerciale afin de définir sa stratégie pour la période à venir. Ceci est d’autant plus indispensable en temps de crise.

Élaborer une stratégie commerciale permet d’avoir une vision claire sur les actions à mener tout au long de l’année pour atteindre les objectifs.

Voici les 3 étapes fondamentales à respecter pour mener à bien une réflexion efficace et construire une stratégie.

1. Analyser

Réaliser un état des lieux précis vous permettant d’effectuer une analyse croisée de vos forces et faiblesses, et des opportunités et menaces qui ont une influence sur votre activité.

Les éléments à passer en revue :

• Vos pratiques marketing et commerciales : offre/produits, politique tarifaire, portefeuille client, outils de vente, canaux de distribution, organisation interne, communication, chiffre d’affaires détaillé
• Votre environnement : contexte et tendances, attentes des clients, concurrenc
• Votre notoriété,

2. Définir des objectifs

Une fois l’analyse réalisée, vous serez en mesure de définir votre positionnement et vos objectifs de l’année.

Ce qu'il faut détailler :

• Les cibles de clientèles
• Le chiffre d’affaires souhaité pour chaque cible.

3. Bâtir un plan d’actions commerciales et de communication

Construire un plan sur 12 mois sur les canaux de distribution/ la communication/ la promotion.

Ce que ce plan doit contenir :

• Les actions à mener par canaux et par cibles,
• les moyens à utiliser,
• le budget,
• le calendrier,
• les indicateurs de suivi de vos actions.

Grâce à ce travail, vous serez en mesure de :

• mieux connaitre vos clients et la concurrence
• optimiser l’offre produit/service par rapport au marché
• structurer et planifier vos actions

et donc accroître la performance des actions commerciales et de communication.

Les consultants de la Chambre Professionnelle du Conseil Provence peuvent vous accompagner dans la démarche stratégique de chacun des postes-clés de votre entreprise.

Plusieurs d'entre nous, professionnels de la performance commerciale, se tiennent à vos côtés pour l’organisation et le développement commercial, tant sur le plan stratégique qu’opérationnel.