Révision des normes de systèmes de managements (ISO 9001, 14001, 45001, …)

1. Ce qu’il faut savoir

Le contexte économique, social et environnemental sont en constante évolution, impactant directement l’activité des organismes. Les nouvelles versions à venir ont pour objectif de rendre les normes plus adaptatives, résilientes et capables de répondre aux défis émergents (transformation numérique, attentes sociétales accrues, réglementations environnementales renforcées, etc.).

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Les grandes évolutions

La révision vise à renforcer l’alignement entre ces normes pour faciliter leur intégration au sein des systèmes de management des entreprises.

Les principaux changements connus à ce stade sont les suivants :

L’obligation de la prise en compte du changement climatique dans les enjeux initiée par l’amendement A1de 2024, ;
Le renforcement de l’identification des opportunités au même titre que les risques avec la séparation des deux notions,
L’introduction dans la norme ISO 9001 des notions de culture qualité et d’éthique,
L’apparition de l’expérience client dans le chapitre 9 de la norme ISO 9001,
La prise en compte des effets de l’IA sur les processus qualité (ISO 9001),
Un renforcement de la prise en compte des annexes (principalement dans l’ISO 14001),
La clarification et la simplification du texte de l’ISO 14001,
L’importance d’intégrer les avancées technologiques (numérisation, IA, …).

Qu’est-ce que cela implique pour l’entreprise ?

Les entreprises devront adopter une approche plus globale de leurs enjeux, en intégrant davantage les dimensions de responsabilité sociétale. À titre d’exemple, la future version de l’ISO 14001 exigera une attention accrue portée aux risques liés au changement climatique et à la durabilité.

Le développement de la culture qualité et l’introduction de la notion d’éthique impliqueront un leadership plus affirmé. Cela pourra se traduire par la mise en place de formations adaptées, un effort renforcé de communication interne ainsi qu’une implication renforcée des équipes dans les démarches d’amélioration continue.

La distinction plus nette entre risques et opportunités conduira les entreprises à adopter une posture plus proactive, afin d’anticiper et de mettre en œuvre des actions leur permettant de valoriser pleinement leurs opportunités.

Enfin, la capacité à anticiper et à s’adapter aux crises (climatiques, sanitaires, économiques) constituera un critère déterminant, en particulier dans le cadre de l’ISO 45001 relative à la santé et à la sécurité au travail.

Une période de transition de trois ans est prévue pour permettre aux organisations de se conformer à l’ISO 9001:2026. Il est probable que l’ISO 14001 bénéficie d’un délai similaire.

Dans ce contexte, il est recommandé aux entreprises d’anticiper dès à présent ces évolutions dès maintenant afin de préparer efficacement la mise en conformité aux futures exigences.